トレンドマイクロ・オンラインショップ　店長ブログ

こんにちは！店長の鴫山です。
今日は「ウイルスバスター2009 + 保険＆PCサポート」のマーケティング担当者、さいとうさんのインタビューの続きをお届けします♪

◆「ウイルスバスター + 保険＆PCサポート」のPCサポートについて
店長：　それでは今度は、PCサポートについて教えてください。このサポートは、どんなことを聞いていいんですか？
さいとう：　パソコンやインターネットに関するトラブルなら、何でもご相談いただけます。
店長：　何でも、と言われても、なかなか電話ってしにくいですよね・・・。どんな電話がかかってくるんですか？
さいとう：　この間、PCサポートのコールセンターにモニタリングをしにいったときの話ですが、その時はご年配の方が、「プリンタで印刷しようと思ったら、古いものが印刷して出てくる」というお問い合わせをいただいていました。
店長：　電話担当者の対応はどうでした？
さいとう：　ご質問に丁寧にお答えし、細かく、じっくり設定の方法などをご説明さしあげていました。問題が解決した後、お客さまが「おたく、よく知ってるんだね〜。本当に助かったよ！」とおっしゃっているのが印象的でした。
店長：　そういう話を聞くと、何だか嬉しくなりますね。
さいとう：　そうですね。このPCサポートは、お客さまにとって、ちょっと周りの人に聞きづらいこともすぐ聞ける、身近な存在だと思います。そんな風に気軽にご利用いただけたら、嬉しいです。
店長：　でも、難しいトラブルの場合はどうやって対応するんですか？　電話で指示されてもわからない場合とかもあるような・・・。
さいとう：　ありますね。でも、そういった場合でも大丈夫。このPCサポートなら、遠隔操作で問題を解決してくれますので、複雑なトラブルでも安心ですよ。
店長：　それなら、安心ですね♪

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こんにちは。本日は、元店長が店長ブログをお届けします。

本日、2008年10月31日（金）トレンドマイクロの公式ウェブサイトに
「HEROES ! 2010年度新卒採用スペシャルサイト」(http://www.trendmicro.co.jp/careers/heroes/index.asp)が公開されました。
このサイトの目的は、トレンドマイクロのカンパニービジョン、企業概要、事業内容などトレンドマイクロに関するさまざまな情報を、2010年度卒業予定の学生向けにお届けし
トレンドマイクロへの就職に深く、強く興味を抱いてもらうための情報発信サイトです。

このスペシャルサイトの特集記事のいちばんのオススメは、何といっても、トレンドマイクロで活躍する新卒社員を紹介し、より身近にトレンドマイクロを理解してもらうための「人で知る」コーナーです。
そのコーナーでは、トレンドマイクロの4人の社員を紹介しています。その1人が、いつも、このトレンドマイクロ・オンラインショップ店長ブログから、ウイルスバスターについて、最新セキュリティ情報などをわかりやすく解説している鴫山店長の紹介コーナーとなります。

実は、鴫山店長は、2004年春大学卒業後、トレンドマイクロ初の新卒採用として入社し、ウェブマーケティング部門で、ウェブサイトリニューアルやウェブサイトのアクセスログ解析の管理者経験を経て、今年2008年1月に、トレンドマイクロ・オンラインショップの店長として、元店長から大抜擢され、また、社内アワードも受賞するほどの非常に優秀な女性なのです。活躍する新卒社員紹介の「人で知る」コーナーに選ばれて当然ですね。

「人で知る」コーナーでは、オンラインショップを任されている鴫山店長のミーティング時の写真や、1日のスケジュール、任されている仕事の紹介、ブログライティングのポイント、入社してから成長したこと、今後のビジョンなどを余すことなく紹介しています。
さらに、スケジュールとタスク管理が非常に上手な鴫山店長の「お仕事必須アイテム」も必見です。この「お仕事必須アイテム（鴫山モデル）」を他の社員が模倣し、スケジュール＆タスク管理に大成功したという話を聞いています。効果絶大のようです。

トレンドマイクロは、数年来、人材教育に力を入れ積極的に新卒者採用を実施しています。新卒社員として活躍する鴫山店長の「人で知る」コーナーを閲覧して、トレンドマイクロの未来の成功を担う有能な後継者候補が入社してくることを願ってやまない元店長でした。

「HEROES ! 2010年度新卒採用スペシャルサイト」
http://www.trendmicro.co.jp/careers/heroes/index.asp

こんにちは！店長の鴫山です。
今日は「ウイルスバスター2009 + 保険＆PCサポート」のマーケティング担当者、さいとうまいこさんにインタビューしてみました♪

★担当者のさいとうさんと「ウイルスバスター2009 + 保険＆PCサポート」

◆「ウイルスバスター2009 + 保険＆PCサポート」　誕生の背景

鴫山：　早速ですが、さいとうさん、「ウイルスバスター2009 + 保険＆PCサポート」が誕生した背景について、教えてください。
さいとう：　はい。弊社は今までウイルスバスターを開発し、様々な新機能を追加してきましたが、その一方で、新機能をどんどん追加しても、お客さまはその全てを使いこなすことが難しかったり、その良さを理解しにくかったり、ということがありました。
鴫山：　なるほど。新しい機能であっても、難しくてよくわからないと、お客さまに価値を感じていただくのは難しかったりしますよね。
さいとう：　そうなんです。そこで、お客さまにもっとわかりやすい、お客さまにほしいと思ってもらえるメリットをつけた製品を作る事ができないか、という風に考えたんです
鴫山：　なるほど〜。
さいとう：　それから、お客さまがどんな製品を必要としているのか、様々な調査を行った結果、「保険」と「サポート」というサービスが浮かび上がってきたんです。
鴫山：　それで、「ウイルスバスター2009 + 保険＆PCサポート」になったわけですね。

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こんにちは！店長の鴫山です。
ウイルスバスターがなんと、SOFTPLAZA大賞を連続受賞しました！！

SOFTPLAZA大賞は、NECビッグローブのダウンロードソフト販売サイトSOFTPLAZA様が年二回、実績や製品コンセプト、コストパフォーマンスなどを基準にソフトウェアを選ぶ賞です。
賞は「大賞」とカテゴリごとに５部門の「部門賞」の二種類ですが、様々なソフトウェアがひしめく中、ウイルスバスターは何と二回連続大賞を受賞する事ができました！！
連続受賞は約６年間ではじめて、ということで、本当に感無量です。

★SOFTPLAZA大賞の盾★

今日はSOFTPLAZA大賞受賞記念として、トレンドマイクロのSOFTPLAZA様担当営業、山田さんにインタビューをしてみました！！

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こんにちは。店長の鴫山です。
独立法人　石油天然ガス・金属鉱物資源機構の「JOGMEC」というWebサイトが改ざんされたということが2008年9月18日に公式サイトで発表されました。

この改ざんは、Webサイトのサーバに不正侵入され、内容が改ざんされたもので、JOGMECのサイト内の複数ページに渡って内容が不正に書き換えられています。
そのうち一部のページでは、プログラムの内容が書き換えられ、有害なサイトに強制的に誘導され、ウイルスやトロイの木馬に強制的に感染されることが確認されています。確認されているだけで、ウイルスやトロイの木馬の種類は下記の６種類です。

msgz.dll ： TROJ_AGENT.GUO
PluginCache.dll ： TSPY_AGENT.ISN
segina.dll ： TROJ_FAKEGINA.AB
tec1.dll ： BKDR_BLAZGEL.I
tec1.exe ： BKDR_AGENT.AKMI
tec1.sys ： TROJ_AGENT.IUK

これらのウイルスやトロイの木馬に感染した場合、パソコンを使っているユーザが気づかないうちに、パソコン内にあるクレジットカード番号や個人情報、パスワードなどの重要な情報を盗み取られてしまう可能性があります。

このように、正規のサイトだと思って安心してインターネットをしていても、いつの間にかインターネット犯罪者によってサイトのプログラムが書き換えられ、気づかないうちにウイルスやスパイウェアに感染することがあります。
インターネット犯罪者たちの目的は、単にウイルスやスパイウェアに感染させるだけではなく、今回のようにパソコンの中にあるクレジットカード番号などの個人情報を盗み出して、最終的に不正にあなたのお金を盗み取る事にあります。

ウイルスバスター2009なら、企業向けにも採用されている最新の「Webレピュテーション技術」で正規のサイトであっても、このように改ざんされた場合はいち早く発見、アクセスを自動的にブロックします！！
また、今回発見されたウイルスについても、既に最新のパターンファイルで対応済みですので、万が一感染しても自動で検知・駆除します☆

気づかないうちにあなたの金銭を盗み出そうとしてくるインターネット犯罪者達から守るためにも、ウイルスバスター2009の導入をオススメします！！

まずは３０日の無料体験版でウイルスバスター2009の安心と軽快さをお試しください！
ウイルスバスター2009　30日無料体験版

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ウイルスバスター2009　購入ラインナップ

こんにちは！店長の鴫山です。

もう秋もふかまり、だいぶ涼しくなってきましたね。何だか温泉に行きたくなってきました。

さて、今日はウイルスバスター2009と一緒に発売された新ラインナップ、「ウイルスバスター2009 + 保険＆PCサポート」についてご紹介させていただきます。

ウイルスバスター2009 + 保険＆PCサポートは、ウイルスバスター2009に、クレジットカードの不正使用による金銭被害補償と、パソコン・インターネットの様々なお問い合わせに毎日２４時まで対応するサポートをつけたお得で安心のパックです。

◆「ウイルスバスター2009 + 保険＆PCサポート」の保険って？
通常のショッピングのほか、オンラインショッピングでのクレジットカードの不正使用などを、年間最高100万円まで補償します。（引受保険会社：アメリカンホーム保険会社）
補償内容は下記の通りです。

・オンラインのショッピングやオークションなどで、クレジットカード情報がフィッシングされ、買い物などに不正使用された場合
・クレジットカードから情報のスキミングをされ、買い物などに不正使用された場合
・クレジットカードを盗難、偽造され、買い物などに不正使用された場合

補償期間は購入されたウイルスバスターの期間と一緒！
ダウンロード1年版なら、１年間、ダウンロード2年版なら、2年間、 ダウンロード3年版なら、３年間、最高100万円まで補償（自己負担額3万円）しますので、安心です☆

補償の対象は、ユーザ登録のご本人に限ります。('*法人のお客さまは対象外となります)

◆「ウイルスバスター2009 + 保険＆PCサポート」のPCサポートって？
PCサポートは、ウイルスバスターについての問い合わせだけでなく、パソコンやインターネットなどのトラブルにも対応します。
対応時間は365日、深夜24時までなので、メーカなどのサポートが終了してしまった夕方以降でも対応します。
対応方法は、電話・リモートサポート・メールの３種類。複雑なトラブルには、遠隔操作で対応しますので、とっても安心！（提供 株式会社JPSS）

詳しいサポート内容は下記の通りです。
・パソコン、メール、周辺機器などの面倒な設定、変更をサポート
・パソコン、メール、インターネット関連のトラブル対応
・パソコン、アプリケーション、周辺機器など基本的な操作方法をサポート
・ハードウェアの故障の場合は、トラブルを切り分けし、メーカサポートをご案内

安心の「ウイルスバスター2009 + 保険＆PCサポート」は、通常のウイルスバスター2009 ダウンロード１年版に、たった2,000円プラスするだけ！！（*ウイルスバスター2009 + 保険＆PCサポート　ダウンロード１年版の場合）
たったの2,000円で、１年間の安心の保険と、何度も使えるPCサポートがついてくるのは、かなりお得ですよね♪

ウイルスバスター2009のご購入をご検討なら、「ウイルスバスター + 保険＆PCサポート」をオススメします！！

ウイルスバスター + 保険＆PCサポートの詳細はこちら

こんにちは♪店長の鴫山です。

今日は１０月５日まで各地で放映されていた、ウイルスバスター2009のCM動画をご紹介します☆

【ウイルスバスター2009 CM 安心編】

パスワードなどのキー入力時に暗号化される様子が動画で表現しています。

「しーっ♪」とやっている仲間さんがとってもカワイイですよね☆

【ウイルスバスター2009 CM 軽快編】

個人的にとてもインパクトがあるなーとテレビを見ながら思っていた軽快編です。

「サクサク」が右から左へ・・・流れていきます。は、早い！！

CMで表現されている「安心」や「軽快」は、是非是非ウイルスバスター2009の３０日無料体験版で体験してみてくださいね☆

無料の体験版はこちらから

こんにちは！店長の鴫山です。
今日はCM撮影時に行った、CM出演のモデル仲間リサさんへのインタビュー内容を掲載しちゃいます☆

＜仲間リサさんインタビュー（2008年8月19日　＠スタジオ）＞

―　前回（2008年春一部地域のみ放映）と今回のCMを撮影した感想を聞かせてください
仲間リサさん：「友達がインパクトがあって面白いと言ってくれて嬉しかったです。最後の笑顔を見るまでリサが出演しているかどうか気がつかなかったと言われちゃいまいした。自分的には音楽が耳に残って好きです。実はああいう表情とか仕草はとても自分らしかったりするんです。さすがにあそこまでひどい顔はしないけど(笑)　変顔も得意ですよ！両親も笑っていました。」

―　普段からインターネットをしますか？
仲間リサさん：「してます！何か調べ物をしたり、レストランやマッサージ店を検索したりすることが多いかな。あとはブログを書いているのでその更新もしています。タイピングの練習もしてます。」

―　セキュリティソフトは使っていますか？
仲間リサさん：「実はこのCMに関わる前からウイルスバスターを使っているんです！本当ですよ(笑)」

―　CMを撮影する前と後でセキュリティに対する意識に変化はありますか？
仲間リサさん：「ウイルスバスターが入っていれば安心…と思ってしまっています。セキュリティソフトのせいでパソコン動作が重くなるのは嫌なので、軽さはとても重要だと思います。」

―　ウイルスバスターについて一言お願いします！
仲間リサさん：「皆さん、ウイルスバスターって思っているよりもずっと安いんですよ〜特に3年版がお買い得です！私の中では一番有名なセキュリティソフトなので、皆さんも是非お試しくださいね！」

仲間リサさん、素晴らしいCMの演技と、とっても嬉しいインタビューありがとうございました！
ついでに、仲間リサさんが「ひどい顔」とおっしゃっている今年春に一部放映されたCMの動画をご紹介☆ウイルスバスター2008のものですが、是非ご覧ください♪
 

【ウイルスバスター2008 TVCM 軽快編】

★仲間リサさんのブログはこちら♪
 

★仲間さんもオススメするウイルスバスター2009の３０日無料体験版もお試しください♪

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何だか急に寒くなりましたね・・・。既に暖房が恋しい店長の鴫山です。

皆さんはもうウイルスバスターのCMをご覧になりましたか？
現在ウイルスバスター2009のCMが、首都圏・近畿エリア・愛知県・福岡県・宮城県・北海道にて絶賛放映中です！

CMには「軽快編」と「安心編」の二種類があり、どちらもウイルスバスター2009の広告プロモーションのモデル、仲間リサさんが、ちょっと癖になるBGMと共に出演しています。
さて、今日は８月都内某所で撮影された、そのCMのメイキング写真を掲載しちゃいます！

＜CM撮影の様子＞

撮影時間は大体４??５時間で、スタジオにはたくさんのスタッフが集まりました。天井の広いスタジオは、撮影開始と同時に暗くなり、スタッフの皆さんが真剣モードで撮影をしていました。その中で、モデルの仲間リサさんはとても堂々と演技していたそうです♪

次回はCM撮影時に行った仲間リサさんのインタビューを掲載しますのでお楽しみに☆
実際のCMの動画も、ウイルスバスターのWebサイトに掲載予定ですので、掲載しましたらこちらのブログでもご紹介します！

こんにちは。店長の鴫山です。
今日は、強力なウイルスバスター2009の迷惑（スパム）メール対策機能についてご紹介します！

あなたのメールボックスには、迷惑メールが大量に届いてはいませんか？
迷惑メールの中には、ただ迷惑だけではなく、あなたを騙して個人情報を盗み取ろうとするものや、ウイルスやスパイウェアなどの不正プログラムが仕込まれているサイトへ誘導しようとする、悪意のあるものも多く含まれています。また、開いただけでウイルスなどに感染してしまう厄介な迷惑メールも存在しているのです。

ウイルスバスター2009では、インターネット犯罪の入り口になっている迷惑メールからお客さまをお守りするため、迷惑メール対策機能をさらにパワーアップ！
スパム対策技術とフィッシング詐欺対策技術を効果的に組み合わせることで、迷惑メールの判定の正確性をさらに強化。また、メール送信元のIPアドレスやメールコンテンツだけでなく、メールに記載されているURLの安全性を最新の「Webレピュテーション技術」で評価し、危険なURLが書かれているメールは「迷惑メール」と判定します。
これにより、あの手この手であなたの個人情報を狙ってくるインターネット犯罪者の手口から、あなたをより強くお守りする事ができます。

「迷惑メール」として判定されたメールは、Microsoft Outlook、Microsoft Outlook ExpressおよびMicrosoft Windowsメールの「迷惑メールフォルダ」という名前のフォルダにウイルスバスター2009が自動で振り分けを行うので、誤って開いてしまうこともなく、安心です。

迷惑メール対策機能をさらに大きくパワーアップしたウイルスバスター2009を今すぐお試しください♪

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